Pour le client
– se sentir unique et reconnu dans sa singularité
– obtenir des conseils d’expert
– recevoir un service vraiment adapté à sa nature ou à sa personnalité
– être actif et « considéré » dans sa consommation
Pour le professionnel
– attirer et fidéliser une nouvelle clientèle
– partager son expertise et son savoir-faire
– impliquer et motiver ses équipes
– appliquer des tarifs plus élevés pour une prestation