Développer son CA : vente de produits, soyez coiffeur ET vendeur

Entre les sites en ligne qui vendent des produits professionnels, les grossistes qui ouvrent leurs étals aux particuliers et l’Unec qui lance sa boutique de vente sur Internet… Le marché de la vente est en pleine mutation. Dès lors, quelle parade mettre en place ? Comment les salons peuvent-ils se démarquer ? Trois experts nous donnent conseils et recommandations.

COMMENT DYNAMISER VOS VENTES ?

– Affirmer sa différence et ne jamais se mettre à la place du client.
– Être à l’écoute de son client et de ses besoins, savoir attirer son attention, l’aider à faire son choix pour le fidéliser. Car 64 % des clients n’achètent pas un nom mais un conseil.
– Proposer plusieurs gammes, courtes, spécifiques, de qualité, et adaptées aux différents budgets.
– Placer à la hauteur des yeux les gammes correspondant au besoin du moment (rentrée = soins cheveux secs, automne et printemps = antichute, été = gamme solaire…).
Et étiqueter lisiblement. Car un produit sans prix est un produit cher.
– Placer des produits complémentaires côte à côte pour favoriser les doubles achats.
– Proposer au collaborateur qui effectue entre 3 et 8 % de chiffres d’affaires ventes d’obtenir 8 % de prime sur le chiffre ventes TTC ; entre 8,01 % et 12 % la prime est de 10 % et, pour plus de 12 %, elle s’élève à 12 %.

CHRISTELLE BLAIS
À LA TÊTE DU SALON CAPELLA COIFFURE À FONTENAY TRÉSIGNY (77)

« Les coiffeurs ont un avantage très important par rapport aux
boutiques Internet et aux pharmacies, c’est celui du diagnostic. Mais
pour cela, ils doivent être formés à la revente, connaître parfaitement leurs
produits et surtout croire en ce qu’ils vendent. Le choix des marques est
aussi important. Car la femme de 2019 n’a rien à voir avec celle d’il y a
vingt ans. Très informée, elle a besoin d’être en confiance par rapport aux
marques et à leur philosophie. Du coup, c’est la notion d’exclusivité qui
est primordiale, le prix n’est pas un frein. Nous avons fait le choix d’une
marque…

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