Biblond, pour les coiffeurs ! 
Sous la houlette d’Eugène Perma dont il est l’ambassadeur coloriste, Ludovic Geheniaux a accueilli dans son salon Cathy Belin, créatrice de KTI Consulting. Pendant deux jours, la coach a observé Ludovic et son équipe, les rapports entre eux et surtout avec la clientèle. Décryptage.
#01 – IDENTIFIER LES PERSONNALITÉS
La première action de Cathy Belin a été d’observer comment se positionne chacun dans le salon et comment s’organise le travail. « Cathy m’a fait comprendre que je ne pouvais pas faire le même management avec tout le monde et qu’il est nécessaire en premier de bien identifier les personnalités de mes salariés pour que je puisse adapter mon management à chacun », révèle Ludo. Avant d’ajouter : « Pour y parvenir,…
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