Biblond, pour les coiffeurs ! 
Créée par Samy Petot, validée par l’emblématique marque American Crew dont il est l’ambassadeur depuis vingt ans, la formation Service et développement apprend à conceptualiser un salon de A à Z. Un programme parfaitement ciselé…
En 2024, Samy Petot, ambassadeur All Star American Crew, a décidé de mettre son expertise au service des coiffeurs en créant la formation Service et développement. Unique en son genre, ce stage sur deux jours est proposé à des groupes de 10 à 12 personnes pour optimiser les échanges. « Au gré des coachings, j’ai constaté que les causes de l’échec étaient toujours les mêmes. J’ai donc voulu aider les coiffeurs à conceptualiser leur salon. Aujourd’hui, pour réussir, il faut se démarquer. »
Pour cela, la formation commence par la définition de l’identité du salon. Cela établi, le formateur aide ses stagiaires sur tous les fronts. « Quand on sait que 80 % de la satisfaction passe par l’expérience client, on comprend qu’il faut soigner chaque étape et chaque détail », préciset- il.
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