Biblond, pour les coiffeurs ! 
Les entretiens professionnels et les entretiens d’évaluation font partie des piliers majeurs de la gestion des ressources humaines dans un salon de coiffure. Mais quelles sont leurs fonctions distinctes ? Biblond décrypte les différences.
L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Tous les deux ans, l’entretien professionnel est un rendez-vous obligatoire entre le salarié et son employeur. C’est aussi une obligation lorsque vous revenez de certains congés comme le congé de maternité, le congé parental d’éducation, le congé d’adoption, le congé sabbatique ou encore l’arrêt de maladie de plus de six mois.
Cet entretien est destiné à envisager vos perspectives d’évolution professionnelle et les formations qui peuvent y contribuer. Il est possible de vous faire aider pour préparer cet entretien par un conseiller en évolution professionnelle (CEP).
1. QUI EST CONCERNÉ ?
Il concerne tous les salariés du salon :
- Quelle que soit la nature du contrat (à durée déterminée ou indéterminée, en apprentissage ou en professionnalisation)
- Quel que soit le temps de travail prévu dans le contrat (que vous soyez à temps plein ou à temps partiel)
2. POURQUOI LE RÉALISER ?
Il vise à vous accompagner dans vos perspectives d’évolution professionnelle, notamment en termes de qualifications et d’emploi. Cet entretien doit aussi vous informer sur différents points :
- Validation des acquis de l’expérience professionnelle (dans le prochain numéro, nous vous expliquerons comment utiliser votre CPF pour valoriser vos expériences et grimper la grille des échelons pour augmenter votre salaire)
- Activation du compte personnel de formation (CPF)
3. QUI PEUT AIDER À PRÉPARER L’ENTRETIEN ?
Le salarié peut faire appel gratuitement au service d’un conseiller en évolution professionnelle (CEP) pour préparer cet entretien. Il peut aider à faire le point sur votre situation et vos compétences professionnelles ou encore vous accompagner dans vos projets professionnels.
4. QUE RISQUE L’EMPLOYEUR DU SALARIÉ ?
L’entreprise est soumise à ses obligations en matière de formation : adaptation du salarié à son poste de travail et maintien de son employabilité. À ce titre, en cas de contentieux, elle pourrait être sanctionnée en cas de non-respect de ces obligations. Cette sanction peut se traduire par le versement à votre profit de dommages et intérêts.
ATTENTION !
L’entretien professionnel ne concerne pas l’évaluation de votre travail qui est effectuée dans le cadre de votre entretien annuel. Cependant, l’entretien professionnel peut se tenir à la même date que les entretiens d’évaluation. Pour autant, les questions d’évaluation ne doivent pas être abordées lors de l’entretien professionnel.
L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION DU SALARIÉ
Dans le cadre de son pouvoir de direction, l’employeur peut évaluer le travail de ses salariés. Lorsque l’évaluation est mise en place dans l’entreprise, les méthodes utilisées peuvent prendre différentes formes (système de notation, grille d’appréciations par exemple).
À quoi sert l’entretien d’évaluation professionnelle ? Comment est-il mis en place ? Le salarié peut-il refuser un entretien d’évaluation professionnelle ? Voici un point sur la réglementation.
1. QUEL EST L’OBJECTIF ?
L’entretien d’évaluation est un temps d’échange entre l’employeur et le salarié et il permet à l’employeur d’évaluer les compétences professionnelles du salarié, de faire le bilan de l’année (analyse des missions réalisées, difficultés éventuelles par exemple), de fixer les objectifs et les moyens à mettre en œuvre pour la période à venir.
En principe, il a lieu tous les ans, mais l’employeur peut prévoir une autre périodicité (tous les six mois par exemple).
2. QUELS SONT LES OUTILS ET LES MÉTHODES D’ÉVALUATION UTILISÉS ?
Les outils et les méthodes doivent uniquement permettre l’évaluation du travail accompli par le salarié. Les critères d’évaluation doivent être précis, objectifs et vérifiables. Ils ne doivent pas être discriminatoires : un critère est discriminatoire s’il fait partie de la liste des 25 critères reconnus comme tels, comme le sexe, l’état de santé, ou la religion…, ni générer du stress au travail.
Des données personnelles peuvent être collectées dans le cadre de l’évaluation du salarié, si celui-ci a été averti au préalable. Si les données personnelles collectées sont enregistrées dans un fichier informatique, elles sont protégées dans le cadre du Règlement général de protection des données (RGPD).
3. LE SALARIÉ DOIT-IL ÊTRE INFORMÉ DES OUTILS DE MÉTHODES D’ÉVALUATION UTILISÉS ?
Oui, l’employeur doit informer le salarié des méthodes et techniques d’évaluation professionnelle utilisées avant leur mise en place.
L’information des salariés peut être individuelle ou collective (par voie d’affichage par exemple).
4. COMMENT EST ORGANISÉ L’ENTRETIEN ?
Le salarié doit être informé suffisamment tôt de la date de son entretien pour qu’il puisse le préparer. La convocation peut être orale, mais il est préférable de convoquer le salarié par écrit. Pendant l’entretien, les informations demandées par l’employeur doivent avoir un lien direct avec l’évaluation des aptitudes professionnelles du salarié.
Le salarié ne peut pas être assisté par un représentant du personnel pendant l’entretien. Ce qui laisse sous-entendre que vous devez prévoir un endroit tranquille où vous ne serez pas dérangés. L’idée de la réserve, de la cuisine ou du laboratoire est à exclure.
5. LE SALARIÉ PEUT-IL REFUSER L’ENTRETIEN ?
Non, le salarié ne peut pas refuser de se soumettre à l’entretien d’évaluation. Le refus du salarié peut être sanctionné par l’employeur.
6. LE SALARIÉ A-T-IL ACCÈS AU COMPTE-RENDU DE SON ÉVALUATION ?
Vous devez établir un compte-rendu de l’entretien d’évaluation qui sera conservé dans le dossier de votre salarié. Les résultats sont confidentiels. Le salarié peut accéder au compte-rendu de son entretien et peut demander la copie intégrale de ses résultats d’évaluation. Au regard de celle-ci, votre salarié est en droit de refuser de contre signer l’évaluation, toutefois, la validité du compte-rendu n’est pas remise en cause.
Cependant, le salarié peut contester son entretien d’évaluation professionnelle. Il doit alors saisir le conseil de prud’hommes.
7. QUELLES SONT LES CONSÉQUENCES ?
L’employeur peut se servir des résultats de l’évaluation de son salarié pour prendre certaines décisions. Ces décisions peuvent être une augmentation de salaire, une évolution professionnelle (promotion par exemple), mais également une sanction disciplinaire pouvant aller jusqu’au licenciement.
Christophe Creux fondateur 2C2C Consulting et Formation
