Voici une histoire fictive inspirée d’une publication de Laurent Micas sur Le Monde Des Coiffeurs. Dans son message, il exprime son point de vue sur la relation que nous entretenons avec nos clients et sur la colère que nous pouvons ressentir lorsque ces derniers décident de découvrir les services de nos confrères et consoeurs.
Marie était toujours très fidèle, en amour comme en amitié. Avec son coiffeur, c’était la même histoire : elle avait été déçue tellement de fois et avait mis tant de temps à trouver le bon qu’elle ne voulait voir personne aucun autre coiffeur.
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